หลายคนเข้าใจว่าการทำเว็บไซต์สวยๆ คือจบ แต่จริงๆ แล้วมันมีอะไรลึกซึ้งกว่านั้นเยอะครับ มันคือการที่เราต้องเข้าใจคนที่จะเข้ามาใช้งาน ว่าเขาคิดอะไร รู้สึกยังไง และคาดหวังอะไรจากเว็บไซต์ของเรา
จากยุคที่แค่มีเว็บก็เท่แล้ว มาถึงวันนี้ที่เว็บไซต์ต้องเป็นมากกว่าแค่ "หน้าตา" มันต้องเป็นเครื่องมือที่ "ใช้งานได้จริง" และ "สร้างผลลัพธ์" ได้ด้วย
UX/UI ไม่ใช่แค่เรื่องของดีไซน์ แต่คือประสบการณ์ที่สามารถเปลี่ยน “คนเลื่อนผ่าน” ให้กลายเป็น “ลูกค้าตัวจริง” ของแบรนด์คุณ มาดูกันว่าแบรนด์ครีมต้องใส่ใจ UX/UI อย่างไร ถึงจะยืนหนึ่งในใจผู้บริโภค